Términos del servicio
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la adquisición de productos y servicios ofrecidos a través del sitio web www.ajmaquinariahosteleria.com, titularidad de JOSE DANIEL PIRELA, con domicilio en Carrer Joanot Martorell 19, 46930 Quart de Poblet (Valencia), N.I.E. Y7233096R (en adelante, AJ Hostelería).
La realización de un pedido implica la aceptación expresa y sin reservas de estas condiciones.
1. ÁMBITO DE APLICACIÓN
AJ Hostelería comercializa maquinaria de hostelería industrial nueva, pudiendo ofrecer adicionalmente servicios de instalación, cuando así se contrate expresamente.
Las presentes condiciones serán de aplicación tanto a:
- Clientes particulares (B2C)
- Empresas y profesionales (B2B)
En aquellos casos en los que resulte de aplicación normativa específica (consumidores o profesionales), se aplicará la legislación correspondiente.
2. INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS
Los productos ofrecidos en la web incluyen una descripción lo más precisa posible de sus características técnicas y precio.
AJ Hostelería se reserva el derecho a modificar, actualizar o retirar productos y precios sin previo aviso. No obstante, los pedidos se facturarán conforme a las condiciones vigentes en el momento de la compra.
Para cualquier duda previa, el cliente puede contactar con AJ Hostelería antes de formalizar el pedido.
3. PROCESO DE COMPRA
Para realizar un pedido, el cliente deberá:
- Seleccionar el producto
- Facilitar los datos de facturación y dirección de entrega
- Aceptar expresamente estas Condiciones Generales
Determinados productos pueden ser solicitados expresamente al fabricante o proveedor tras la confirmación del pedido por lo que no se mantienen en stock permanente, especialmente en maquinaria industrial, por lo que no siempre estarán disponibles para devolución, salvo defecto de fabricación.
4. FORMAS DE PAGO
Los medios de pago disponibles se indicarán durante el proceso de compra y podrán incluir:
- Transferencia bancaria
- Otros métodos habilitados en la web
El pedido no se considerará confirmado hasta la correcta recepción del pago.
Cuenta número: ES66 1465 0100 95 1762526185 correspondiente a la entidad ING.
Si el pago se efectúa por ingreso o transferencia en cuenta, debe indicar la razón social o nombre y apellidos del ordenante.
5. ENVÍOS Y ENTREGA
5.1 Plazos de entrega
AJ Hostelería se compromete a realizar la entrega con la mayor diligencia posible. Los plazos de entrega estimados se indicarán en cada producto o presupuesto y podrán variar según disponibilidad del fabricante o destino.
5.2 Gastos de envío
Los gastos de envío se indicarán de forma clara antes de finalizar la compra y dependerán del importe del pedido y del destino.
5.3 Entrega de la mercancía
La entrega de la maquinaria se realizará a pie de calle, salvo que se haya contratado expresamente un servicio adicional (subida, colocación o instalación).
6. REVISIÓN DE LA MERCANCÍA
El cliente deberá comprobar el estado del producto en el momento de la entrega.
En caso de apreciar:
- Daños visibles
- Golpes
- Embalaje deteriorado
Si detecta daños, golpes o anomalías:
- Deberá indicarlo en el albarán del transportista (“PENDIENTE DE REVISAR”)
- Comunicarlo a AJ Hostelería en un plazo máximo de 24 horas
Transcurrido dicho plazo, no se aceptarán reclamaciones por daños derivados del transporte.
No se deberá desechar el embalaje hasta comprobar el producto.
7. INSTALACIÓN
Los servicios de instalación no están incluidos en el precio del producto salvo que se indique expresamente por escrito.
La instalación, cuando se contrate, se realizará en las condiciones acordadas entre las partes.
AJ Hostelería no se responsabiliza de:
- Instalaciones realizadas por terceros no autorizados
- Daños derivados de una instalación incorrecta
- Falta de adecuación del local (electricidad, gas, agua, ventilación, licencias)
8. GARANTÍA
8.1 Garantía legal
Todos los productos comercializados cuentan con la garantía legal correspondiente conforme a la normativa aplicable:
- Clientes particulares (B2C): conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.
- Empresas y profesionales (B2B): garantía de 1 año, conforme al Código Civil y Código de Comercio, salvo que el fabricante indique otro plazo.
La garantía es directa del fabricante.
8.2 Exclusiones de la garantía
La garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación del producto. Quedan expresamente excluidos:
Quedan excluidos:
- Mano de obra de instalación o reparación
- Desplazamientos y dietas
- Daños por uso indebido, manipulación no autorizada o falta de mantenimiento
- Instalaciones incorrectas
- Averías por dureza del agua, cal, voltajes incorrectos, presión inadecuada
- Desgaste por uso normal
- Falta de revisiones o mantenimientos obligatorios
Cualquier intervención técnica no cubierta por la garantía será facturada de forma independiente.
9. DERECHO DE DESISTIMIENTO (CLIENTES PARTICULARES)
Los clientes particulares disponen de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento, siempre que el producto:
- No haya sido usado
- Conserve su embalaje original
- No haya sido solicitado expresamente a fábrica
- No sean productos personalizados o a medida
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
10. CANCELACIÓN DE PEDIDOS
El cliente podrá solicitar la cancelación del pedido dentro de las 24 horas posteriores a su realización, siempre que:
- El producto no haya sido solicitado al fabricante
- El pedido no haya salido a transporte
Una vez iniciado el proceso logístico o fabricación, la cancelación podrá tratarse como devolución, aplicándose las condiciones correspondientes.
11. DEVOLUCIONES
No se admitirán devoluciones de:
- Productos usados o probados
- Productos sin embalaje original
- Productos solicitados expresamente a fabricante
Cualquier devolución injustificada podrá sufrir una depreciación mínima del 30%, pudiendo ser mayor tras peritaje.
Todos los gastos derivados de la devolución correrán a cargo del cliente.
La falta de licencias, permisos de apertura o autorizaciones administrativas no será causa de devolución.
12. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad del fabricante o proveedor.
En caso de falta de stock o retrasos relevantes, AJ Hostelería informará al cliente y podrá:
- Ofrecer un producto alternativo
- Modificar el plazo de entrega
- Proceder al reembolso del importe abonado
13. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de controversia, ambas partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Valencia, salvo que la normativa de consumidores disponga otro fuero obligatorio.
